Bestelprocedure

Hoe werkt het ?

U plaatst de door u benodigde goederen in het winkelmandje
Na het bestellen registreert u zichzelf en geeft u aan wie uw Groene Hand vakhandelaar is.
De naam van de vakhandelaar staat vermeld op de achterkant van de Groene Hand brochure. Als u deze niet kunt vinden dan koppelen wij u aan een Groene Hand vakhandelaar bij u in de buurt
Na het registreren ontvangt u een mail met daarin uw inloggegevens. Hierdoor kunt u in de toekomst sneller en gemakkelijker bestellen.
Indien u nog niet aan een Groene Hand vakhandelaar gekoppeld was, krijgt u een mail met inloggegevens voor uw account om te zien aan welke vakhandelaar u gekoppeld bent.
Vervolgens dient de Groene Hand vakhandelaar uw bestelling goed te keuren.
Na de goedkeuring wordt de order bij de Groene Hand verwerkt en klaargezet voor verzending
De order wordt vervolgens naar de Groene Hand vakhandelaar verstuurd. Verzending vindt meestal plaats tussen de 3 en 5 werkdagen.
U ontvangt een mail wanneer de order verstuurd wordt naar uw vakhandelaar (afhaaladres)
Daarna zal de Groene Hand vakhandelaar contact met u opnemen per telefoon of mail dat uw order gereed staat om deze af te halen of dat de order aan u bezorgd wordt door uw Groene Hand vakhandelaar.
Indien u van deze bestelprocedure wil afwijken moet u dit overleggen met uw vakhandelaar.